Zanim zlecisz wypłatę

Czy Cashed Casino wymaga weryfikacji konta?

Licencja MGA zobowiązuje nas do potwierdzenia tożsamości, więc sprawdzamy dokumenty raz i najczęściej w 38 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja MGAMGA/B2C/891/2017, audyt QUINEL i Gaming Laboratories International

Wypłata bez czekania

Podstawowe parametry weryfikacji

Przeczytaj to, gdy wypłata czeka na wynik sprawdzenia albo gdy zakładasz konto.

Kto sprawdza

Cashed Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/891/2017

Ile trwa

38 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wysyłka

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgłoszenie bez poprawek

Zyskujesz pewność, że wypłata nie utknie

Najczęstsza obawa brzmi: czy zdjęcie przejdzie, czy nie będzie zwrotu do poprawki.

Zdjęcie pierwszej strony

Na ekranie pojawia się lista akceptowanych dokumentów i pole na plik. Wybierz dowód osobisty lub paszport, fotografuj przy dobrym świetle, bez zasłoniętych narożników.

Masz starszy rachunek?

W kolejnym okienku wgrywasz potwierdzenie adresu zamieszkania. Rachunek lub wyciąg musi pokazywać imię, nazwisko i adres zgodne z profilem, a także datę wystawienia.

Zakryj środkowe cyfry

Ekran prosi o zdjęcie karty, którą wpłacasz. Zakryj środkowe cyfry i kod CVV, zostaw widoczne imię, nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry numeru.

Ile poczekać na odpowiedź?

Po wysłaniu status zmienia się na sprawdzanie, a na adres e-mail przychodzi potwierdzenie przyjęcia. Zajrzyj też do folderu ze spamem i nie wysyłaj tych samych plików drugi raz.

Lista papierów

Komplet dokumentów do weryfikacji

Po tej tabeli wiesz, który plik co potwierdza i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaImię, nazwisko i datę urodzenia

Co widoczneWszystkie cztery narożniki i zdjęcie twarzy

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania gracza

Co widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody wpłat

Co widoczneImię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Moment sprawdzenia

Cztery momenty kontroli tożsamości

Najczęstsza obawa, że kontrola przychodzi nagle, a każdy z tych momentów ma konkretny powód.

Najpierw wiek, potem gra

Ekran rejestracji prosi o datę urodzenia, bo licencja MGA/B2C/891/2017 wymaga potwierdzenia wieku 18 lat, zanim konto zacznie działać.

Pierwsza wypłata w kolejce

Komunikat przy wypłacie wstrzymuje przelew, dopóki nie zobaczymy dowodu osobistego lub paszportu, bo pełna weryfikacja jest wymagana najpóźniej w tym momencie.

Zgodność, która odblokowuje konto

W podglądzie profilu imię ma drugi człon, a dokument pokazuje tylko pierwszy, więc system prosi o nowe zdjęcie przy rozbieżności.

Nowa metoda pod lupą

Lista metod płatności pokazuje nową pozycję, na przykład Revolut albo BLIK, i wtedy uruchamiamy krótką kontrolę, bo musimy wiedzieć, kto wpłaca.

Źródło środków a przepisy o praniu pieniędzy

Ekran z prośbą o źródło środków nie jest zarzutem. Malta Gaming Authority, regulator z licencją MGA/B2C/891/2017, wymaga od Cashed Casino Ltd. kontroli źródła środków, więc pytanie o pochodzenie pieniędzy jest rutynowym krokiem w każdej licencjonowanej marce.

Przy takiej prośbie warto mieć pod ręką kilka papierów, na przykład:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
zeznanie podatkowe za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Popraw zdjęcie i wyślij je jeszcze raz

Zgraj profil z dokumentem. Pole imienia w profilu różni się od dokumentu, więc zdjęcie nie potwierdza tożsamości właściciela konta. Popraw imię i nazwisko w ustawieniach profilu Wyślij nowe zdjęcie zgodne z profilem

Rachunek za stary okres? Rachunek za media z dawnych miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, dlatego weryfikacja adresu wraca do poprawki. Wyślij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Dołącz stronę z imieniem i adresem

Dokument po terminie ważności? Dowód osobisty lub paszport po terminie ważności nie jest dowodem tożsamości, więc zdjęcie trafia do odrzuconych mimo dobrej jakości. Zrób zdjęcie ważnego dokumentu jeszcze dziś Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Odpowiedzi pod ręką

Zanim sprawdzenie się zamknie

Najczęstsza obawa: że odrzucony skan blokuje wypłatę na stałe.

Cashed Casino odrzuciło mój dokument, co teraz?+

Wróć do wiadomości z weryfikacji i sprawdź podany powód, bo niemal zawsze jest nim kadr, odblask albo ucięta krawędź. Wyślij nowe zdjęcie na adres [email protected], robiąc je w świetle dziennym. Ponowne sprawdzenie prowadzimy od nowa i zwykle zamyka się w tym samym czasie.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w systemie?+

Tak. Pliki docierają do nas przez łącze szyfrowane 256-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dane zostają w naszych systemach i nie są przekazywane podmiotom marketingowym. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby prowadzące sprawdzenie.

Kiedy muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie wydłużać późniejszego oczekiwania.

Po co pytacie mnie o źródło środków?+

To rutynowy obowiązek licencyjny w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Sprawdzenie dotyczy dokumentów i deklaracji, nie Twojej osoby.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę coś dosłać?+

Tak, dane w profilu i na dokumencie muszą się zgadzać. Wyślij skan dokumentu wystawionego na nowe nazwisko na adres [email protected]. Zespół zaktualizuje wpis i domknie sprawdzenie bez ponownej rejestracji.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo sprawdzenie zamyka się raz i jego wynik zostaje na koncie. Nowe skany prosimy tylko wtedy, gdy dokument straci ważność, zmienią się Twoje dane albo zmieni się adres zamieszkania. Wtedy wystarczy przesłać zaktualizowany plik.

Pod jakim regulatorem działa Cashed Casino?+

Operatorem jest Cashed Casino Ltd. z siedzibą przy Triq il-Kbira w Sliemie na Malcie, wpisana pod numerem C-34155. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/891/2017. Ten regulator wymaga od nas sprawdzenia tożsamości każdego gracza.