+48 22 545 58 18Malta MGA/B2C/891/2017
PL · PLN
Cashed CasinoSALONY GIER ONLINE
Zaloguj sięStartPełna listaZarejestruj sięPrzelewWsparcieWpłata
Zaloguj sięZarejestruj sięBonusyMobilneOpinie
Potrzebujesz pomocy teraz

Jak skontaktować się z Cashed Casino?

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — obsługa Cashed Casino odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w weekendy i święta.

Skontaktuj się teraz Wypłata średnio w 9 minut
Wypłacono dziś
879 766 zł
8 798 Graczy online
Licencja MGAMGA/B2C/891/2017, audyt QUINEL i Gaming Laboratories International
Szybkie wypłatyŚredni czas 9 minut, do 71 000 zł na transakcję
Szyfrowanie SSL256-bit, dane chronione zgodnie z normami Malta Gaming Authority
Szybsza droga do człowieka

Krótsza droga zamiast czekania w kolejce

Najczęstszy niepokój, że nikt nie odpowiada, znika, gdy wiesz, która droga działa od razu.

Gdy potrzebujesz odpowiedzi teraz
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w 3 minuty, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Otwórz czat
Zamiast krótkiej wymiany zdań
Poczta pod adresem [email protected] najlepiej sprawdza się przy sprawach wymagających załączników, a odpowiedź przychodzi zwykle w 4 godziny.
Napisz wiadomość
Gdy wolisz usłyszeć głos konsultanta
Telefon pod numerem +48 22 545 58 18 działa w strefie CET; wybierz go, gdy sprawa jest pilna, a konsultant odbiera zwykle w 2 minuty.
Zadzwoń teraz
Gdy grasz z Polski

Szukasz pomocy z Polski?

Ten blok przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto czuwa nad grą i gdzie szukać wsparcia.

Kontakt

Telefon dla Polski+48 22 545 58 18
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Organ nadzorującyMalta Gaming Authority, licencja MGA/B2C/891/2017

Wsparcie

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Markot, Rejestr Wyłączonych Graczy

W Cashed Casino liczy się każda minuta

Odłóż na bok te pięć rzeczy, a rozmowa z obsługą pójdzie bez zbędnych pytań.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • numer transakcji lub jej data
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • ostatnie cztery cyfry karty
  • krótki opis sprawy w jednym zdaniu
Kierunek zgłoszenia

Adresy poczty dla poszczególnych działów

Najczęstszy niepokój, że wiadomość trafi pod zły adres i przepadnie, znika przy podziale na działy.

Twoje konto

Ogólna obsługa graczy[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Cashed Casino i prawo

Zapoznaj się z danymi operatora

Ten fragment porządkuje najważniejsze dane: kto prowadzi serwis i na jakiej podstawie prawnej.

Spółka

Nazwa prawnaCashed Casino Ltd.
Numer spółkiC-34155 (Malta)
Adres siedzibyTriq il-Kbira, Sliema

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/891/2017

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]
Zyskujesz jasność

Zanim napiszesz do obsługi

Cashed Casino odpowiada krótko i konkretnie, dlatego poniższe odpowiedzi nie zostawiają pola na domysły.

startDlaczego potrzebujecie ode mnie kopii dokumentów?+
Dane osobowe gracza pozostają pod opieką administratora i każdy może poprosić o ich kopię lub usunięcie. Wniosek trafia na adres [email protected], a odpowiedź przychodzi po potwierdzeniu tożsamości. Czynności zależą od przepisów i od otwartych zobowiązań wobec operatora.
startCzy mogę wypłacić wygraną przed weryfikacją konta?+
Weryfikacja trwa zwykle 38 godzin i liczy się od chwili, gdy zestaw dokumentów jest kompletny. Skracają ją czytelne skany dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenia adresu i karty płatniczej. Brak jednego pliku zatrzymuje całe sprawdzenie konta.
startDlaczego czat działa w weekendy i w nocy?+
Obsługa odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w święta. Dyżur trwa według czasu CET, więc gracz z Polski nie czeka na otwarcie biura. Tempo zależy od kanału, nie od pory zgłoszenia.
startKiedy mogę odwołać się od decyzji obsługi?+
Gdy odpowiedź nie wystarcza, kolejnym krokiem jest pisemna reklamacja na adres [email protected]. Sprawa wraca z rozstrzygnięciem, a przy sporze pozostaje droga do Malta Gaming Authority. Warto zachować numer zgłoszenia i datę rozmowy.
startDo jakiego organu należy casino Cashed Casino?+
Licencję wydała Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/891/2017, a operatorem jest Cashed Casino Ltd. z numerem C-34155 i siedzibą w Sliemie na Malcie. Nadzór obejmuje między innymi audyty QUINEL oraz Gaming Laboratories International.
startGdzie znajdę numer mojego zgłoszenia?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy; hasło nie jest potrzebne i nikt o nie nie pyta. Numer telefonu +48 22 545 58 18 pomaga, gdy rozmowa wymaga szybkiego ustalenia szczegółów. Konsultant potwierdza konto pytaniem kontrolnym.
startCzy mogę zamknąć konto na stałe przez telefon?+
Zamknięcie konta realizuje obsługa po zgłoszeniu przez czat lub e-mail; środki na saldzie wypłaca się wcześniej na wskazany rachunek. Każdy gracz prowadzi jedno konto, dlatego duplikaty są zamykane. Decyzja jest trwała i nie tworzy się nowego profilu.
Siedem odpowiedzi

Sprawdź godziny i tempo odpowiedzi

Koniec z domysłami, czy ktoś jeszcze czyta: tu masz godziny i typowe czasy reakcji.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowa wszystkich godzinCET

Poczta e-mail

Adres e-mail pomocy[email protected]
Odpowiedź e-mailem4 godziny

Telefon

Numer telefonu w Polsce+48 22 545 58 18
Oczekiwanie na linii2 minuty
Gdy odpowiedź nie wystarcza

Złóż reklamację krok po kroku

Po tej lekturze wiesz, dokąd wysłać reklamację i kiedy sprawa trafia do regulatora.

Twoja sprawa u konsultanta
Opisz sprawę obsłudze przez czat lub e-mail i podaj numer transakcji. Konsultant sprawdzi konto od razu, bez pytania o hasło.
Potwierdzenie na e-mailu
Poproś o numer zgłoszenia i termin odpowiedzi. Wszystkie ustalenia trafiają e-mailem na adres podany przy rejestracji.
Cashed Casino podnosi sprawę wyżej
Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację do przełożonego zespołu. Cashed Casino wysyła wtedy pisemne stanowisko z uzasadnieniem.
Cashed Casino i głos regulatora
Jeśli wynik nadal nie przekonuje, kierujesz skargę do Malta Gaming Authority jako organu licencyjnego. Dołącz numer zgłoszenia i całą korespondencję.

Zyskujesz rozmowę z ludźmi spoza kasyna

Na ekranie widać listę organizacji, których nie tworzyliśmy i na które nie mamy wpływu. Hazardziści, Fundacja Markot oraz Rejestr Wyłączonych Graczy pomagają w Polsce anonimowo i bezpłatnie, także wtedy, gdy kontaktujesz się z nimi poza naszą stroną.

Anonimowi Hazardziści. Grupa wsparcia dla osób, które chcą zatrzymać granie, prowadzona metodą spotkań i rozmów rówieśniczych.

Fundacja Markot. Konsultacje i terapia dla osób uzależnionych od hazardu oraz dla ich rodzin, prowadzone przez specjalistów.

Rejestr Wyłączonych Graczy. Wpis na listę blokuje udział w grach hazardowych w Polsce, niezależnie od tego, gdzie próbujesz grać.

Czytaj dalej

Używamy plików cookie, aby witryna działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.